Kontakta oss

Kontakter inom försäljning, licenser, teknik och program som kan hjälpa dig under försäljningscykeln.

Support före försäljning

Support före försäljning via telefon och e-post, särskilt för återförsäljare i Nordamerika:

• Hjälp med kundofferter
• Allmän produktinformation
• Information om kundförnyelser/POP-hjälp för icke-auktoriserade produkter
• Hjälp med SKU:er (anmäla saknade SKU:er, omvandling av gamla SKU:er till nya)
• Rapporter om kunders installationsbas/inköpshistorik
• Kontaktinformation för Symantec Partner Account Manager och Fältförsäljning

Telefon: 1-888-780-7962 (06:00 till 16:00 PST, måndag till fredag.)
E-post: cis@symantec.com
Obs! Det går inte att få teknisk support genom ovanstående telefonnummer och e-postadress.

Kundtjänst

Kundtjänst svarar på icke-tekniska frågor om licenser och serienummer för Symantecs företagsprodukter.

• Information om SAN-nummer för licensprogram och konsolideringshjälp
• Tillfälliga och permanenta licensnycklar
• Installera licensnycklar och filer
• Hjälp med licensportalen
• Ärendeeskalering för befintliga kunder och partners
• Ändrade kontakter för teknisk support
• Hjälp med uppgraderingar för kunder som har support

Webbplats: http://symantec.custhelp.com
Telefonnummer: 1-800-721-3934
E-post: license@symantec.com

Teknisk support för återförsäljare

Gratis teknisk support för produkter i en återförsäljarmiljö samt en resurs för tekniska frågor före försäljning.

Webbplats: http://www.symantec.com/techsupp

Partners på nivåerna Silver, Gold och Platinum får också tillgång till teknisk support dygnet runt för alla Symantec Enterprise-produkter. Logga in på PartnerNet om du vill ha mer information.

Information om partnerprogrammet

Symantecs partnerprogram

Om du vill kontrollera statusen för din ansökan till partnerprogrammet eller om du har problem med ditt användarnamn och lösenord kan du skicka ett e-postmeddelande till adressen nedan:
E-post: partnerus@symantec.com