サポートの利用

シマンテックは、お客様およびパートナー様がシマンテックソリューションを有効にご活用いただけるようご支援します。そして、ツール、リソース、技術的援助をご提供することにより、お客様にシマンテック製品の運用機能を十分に活用していただけるようにいたします。

カスタマケアでは、シマンテックのエンタープライズ製品に関する技術的な内容以外でのライセンスの管理、およびバージョンアップグレード等のお問い合わせに対応します。

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シマンテックのグローバルエンタープライズサポートサービスでは、お客様の異なるビジネス要件に合わせたテクニカルサポートプログラムを提供します。

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テクニカルサポートのナレッジベースを活用することで、お客様の答えを探すことができます。
サポートに関する問題の多くは、MySupport ですぐに作成、更新、および管理できます。
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