A LiveUpdate működése
A Symantec LiveUpdate egy kérésre biztosított információszolgáltatás („pull” technológia), ami azt jelenti, hogy az adatokat nem közvetlenül a Symantec LiveUpdate kiszolgálókra küldik. Ezzel ellentétben a LiveUpdate megvizsgálja a felhasználó számítógépét, hogy listát készítsen az aktuálisan rajta található termékekről, majd ezt a listát használja, hogy a telepített termékekhez frissítéseket kérjen le. A frissítések lekérésekor a LiveUpdate kiszolgáló egy kiszolgálói naplóbejegyzést készít, amely felsorolja a lekért fájlokat és azt az IP-címet, amelyről a kérés érkezett. Ha a lekért fájl elérhető a LiveUpdate kiszolgálón, akkor a LiveUpdate összetevő letölti azt, és a kiszolgálói naplóbejegyzésben feltüntetésre kerül, hogy sikeres letöltés történt. A kiszolgálói naplófájlban emellett az is látható, hogy letöltődött-e a fájl, vagy a letöltés közben hiba történt. A lekért fájl neve mellett a LiveUpdate bizonyos, azonosításra alkalmas adatokat és számítógép-specifikus információkat is továbbít a kiszolgáló felé, ahogy az az alábbiakban részletesebben olvasható.Tudnivalók az összegyűjtött adatokról
A LiveUpdate minden futtatása alkalmával általános rendszerinformációkat gyűjt az Ön számítógépéről, hogy az Ön számítógépéhez legmegfelelőbb frissítéseket töltse le. Az információk alapján összesítő statisztikák is készülnek a LiveUpdate használatáról és a támogatást igénylő rendszerekről, és ezek hozzájárulnak a LiveUpdate kliensszoftver és a rajta keresztül elérhetővé tett tartalmak és javítócsomagok fejlesztéséhez.A gyűjtött információk az alábbiakat tartalmazzák:- a frissítést kérő bármely Symantec szoftver neve és verzióra vonatkozó információja
- a számítógép márkája és típusa
- az operációs rendszer és a böngésző verziójára vonatkozó információk
- területi és nyelvi beállítások
- az egész világra vonatkozóan egyedi LiveUpdate azonosító (LU ID) és a pillanatnyi munkamenet azonosítója
- a LiveUpdate összetevő verziója és a LiveUpdate munkamenetének indítási módjára vonatkozó információ
- az olyan frissítésekhez tartozó javítófájl-név és hibakód, amelyek letöltése vagy telepítése sikertelen volt
Az ön internetprotokoll (IP) címe naplózásra kerül, amint ön a Symantec LiveUpdate kiszolgálóhoz csatlakozik, de csak összesítő statisztika készítésére használja fel a rendszer, utána pedig törlődik.
Az összegyűjtött adatok felhasználásának módja
A pontos statisztikák készítése érdekében a LiveUpdate egy az egész világra vonatkozóan egyedi azonosítót (LU ID) hoz létre, amelyet a felhasználó számítógépén tárol, és annak egyedi azonosítására szolgál. Az LU ID a telepítéskor készül, az operációs rendszertől az egész világra vonatkozóan egyedi azonosító (GUID) kérésével, majd a GUID SHA-1 algoritmuson való futtatásával jön létre az LU ID. Ez a módszer biztosítja, hogy az LU ID nem tartalmaz semmilyen adatot, amely alkalmas lenne a felhasználó azonosítására.Az LU ID ezek után az alábbiakra használható:
Visszajelzés küldésére a Symantec fejlesztő csapatai számára, és rögzítésre kerül, hogy hány egyedi számítógép látogatta meg a LiveUpdate kiszolgálókat, és hogy az adott frissítések letöltése és telepítése sikeres vagy sikertelen volt-e. A letöltést megkísérlő számítógép LU ID azonosítója, a terméknevek, amelyekhez frissítéseket kértek, hogy szükség volt-e a frissítésre, valamint a konfigurációs adatok mind rögzítésre kerülnek.
A Symantec emellett adatokat gyűjt arról, hogy a LiveUpdate futtatása az egyes számítógépek esetében milyen gyakran, valamint hogy jellemzően milyen környezetekben történik.
A Symantec LiveUpdate által gyűjtött információkat elektronikusan biztosított adatbázis-fájlokban tárolják, az Egyesült Államokban található, fizikailag biztosított adatközpontokban, és nem tartalmaznak semmilyen, a személyes azonosításra alkalmas adatot. A Symantec a LiveUpdate által összegyűjtött adatokat nem adja hozzá más, a Symantec által promóciós céllal gyűjtött adatokhoz, címlistákhoz vagy előfizetési információkhoz.