Estrategia ambiental
Symantec se compromete a minimizar su huella ambiental mediante la conservación de los recursos naturales de los que todos dependemos. Creemos que el cumplimiento de todas las leyes y reglamentaciones ambientales correspondientes es el fundamento de nuestro rendimiento, y buscamos continuamente formas innovadoras de disminuir nuestro uso de la energía, el agua y los materiales. En la estrategia ambiental de Symantec destacan cuatro componentes clave:
- Iniciativa ecológica de TI (incluido el datacenter ecológico): Symantec estableció prácticas para minimizar el uso de la energía y optimizar el rendimiento de los datacenters de nuestros clientes y de los nuestros. Nuestras soluciones facilitan la virtualización de servidores y la unificación del almacenamiento, entre otras, para reducir las necesidades de hardware y energía.
- Conservación de recursos: el objetivo de Symantec es cuidar la energía y los materiales, y reducir los desechos en cada uno de nuestros centros.
- Paquete responsable de software: incorporamos el concepto de reducción, reutilización y reciclado en el diseño y la fabricación de los paquetes, y ofrecemos la mayoría de nuestros productos de software de forma electrónica para ahorrar materiales y energía.
- Transporte: Symantec trabaja para disminuir el traslado y los viajes de negocios de los empleados, y reducir así las emisiones de gases de efecto invernadero.
Al mismo tiempo que trabajamos en iniciativas ambientales actuales, y lanzamos otras nuevas, nos centramos en atraer a los empleados para que sepan cómo pueden contribuir con nuestra tarea. A principios de 2008, Symantec lanzó la campaña de concienciación “Es lo correcto”, que incluye un boletín trimestral que se envía por correo electrónico a todos los empleados. Symantec también estableció un sitio de intranet que lleva el título “El verde es el color de la confianza”, para ofrecer a los empleados recursos e información sobre cómo Symantec pone en práctica su compromiso ambiental corporativo.
Escuche un podcast sobre las iniciativas ambientales de Symantec presentado por Cecily Joseph, Directora de Responsabilidad Corporativa de Symantec.
Escuche un podcast sobre las prácticas y las políticas que las organizaciones de TI están adoptando para actuar con mayor responsabilidad ambiental, presentado por José Iglesias, Vicepresidente de Soluciones Globales de Symantec.
La iniciativa ecológica de TI y el datacenter ecológico
"TI verde” es un concepto amplio que define los esfuerzos por vincular funcionalidades que sean beneficiosas para el medioambiente, como la reducción de la energía y los desechos electrónicos, en el hardware, el software, las instalaciones y la planificación. "TI verde” permite a las empresas ser más eficaces en su uso de la energía, los materiales y el personal que ejecuta los sistemas, lo que ahorra dinero y contribuye a un medioambiente más limpio y saludable.
Esta iniciativa incluye el concepto de un “datacenter ecológico”. Los datacenters constituyen el eje crítico de los entornos informáticos actuales. Estas enormes instalaciones donde se alojan cientos o miles de servidores que almacenan información clave requieren una cantidad significativa de energía para alimentar los equipos y mantener estrictos controles de temperatura, seguridad y respaldo. Un datacenter ecológico utiliza menos energía, produce menos emisiones y reduce la cantidad de sustancias tóxicas o peligrosas.
Symantec ha desarrollado prácticas y herramientas de software que aplican diversas técnicas, como clústeres (que unifica equipos para utilizar la menor cantidad posible), almacenamiento por niveles (que sólo utiliza equipos de alto consumo energético y alto rendimiento cuando lo necesita) y eliminación de datos duplicados (que elimina las versiones guardadas de los mismos datos) para reducir las necesidades generales de almacenamiento de datos. Al unificar e incluso cerrar datacenters, las empresas, incluyendo Symantec, pueden ahorrar energía, reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y ahorrar dinero en los gastos de material y de TI:
- En octubre de 2007, cerramos un datacenter ubicado en varios lugares del Reino Unido y eliminamos 10 servidores sin tener que volver a implementarlos en otro datacenter.
- En agosto de 2007, cerramos nuestro segundo datacenter más grande, ubicado en Sunnyvale, California, lo que redujo el número de dispositivos de ese centro de 1.635 a 352.
- Se volvieron a implementar 200 dispositivos en el datacenter más importante de los EE. UU., en Arizona, y 152 en datacenters de otros lugares, y se dejaron fuera de servicio 15 matrices de almacenamiento que contenían 141 terabytes de almacenamiento físico.
- El cierre de la instalación de 929 metros cuadrados también supuso el retiro permanente de sistemas y dispositivos innecesarios, lo que se tradujo en una notable reducción del 67% en el consumo de energía de dispositivos individuales y en reducciones relacionadas con las emisiones de gases de efecto invernadero.
Para obtener más información sobre las soluciones para datacenters ecológicos de Symantec, visite nuestro sitio web sobre la iniciativa ecológica de TI.
Cómo hacerle frente al desafío del cambio climático
Las emisiones relacionadas con el uso de la energía en los edificios, las instalaciones, los datacenters y los laboratorios de investigación de Symantec constituyen la mayor parte de las emanaciones de gases de efecto invernadero de la empresa. Con la implementación de la iniciativa ecológica de TI y otras soluciones para el cuidado del medioambiente y el aprovechamiento de los recursos, buscamos nuevas maneras de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en toda la empresa. En el año fiscal 2008, finalizamos nuestro primer inventario global de gases de efecto invernadero.
En mayo de 2008, nos propusimos el objetivo de reducir las emisiones de dióxido de carbono en un 15% para fines de 2012, a partir del año fiscal 2008 como línea base. En función de este objetivo, mediremos el rendimiento por cantidad de partículas de dióxido de carbono emitidas por metro cuadrado.
Para ayudar a reducir nuestro impacto ambiental en nuestra sede central, en California, y sus alrededores, Symantec se unió a la iniciativa de reducción de emisiones de dióxido de carbono de Silicon Valley en mayo de 2006. Nos comprometimos a reducir las emisiones de dióxido de carbono en un 10% en las instalaciones de nuestra sede central para el año 2010, tomando como base el año fiscal 2007. Superamos este objetivo a mediados del año fiscal 2008, ya que logramos una reducción superior al 18% mediante la fusión de nuestro datacenter de Sunnyvale, California, con nuestro datacenter más grande ubicado en Arizona. Si bien nuestras emisiones de dióxido de carbono en Silicon Valley aumentaron un poco durante los últimos trimestres debido a fusiones y adquisiciones, y a un incremento en la infraestructura de investigación y desarrollo dentro de la región, seguimos superando nuestro objetivo del 10%.
Cómo aprovechar la eficacia de la energía
Un componente importante de la responsabilidad ambiental es el ahorro de energía. En junio de 2007, lanzamos una herramienta sencilla que reducirá significativamente nuestro propio uso de la energía y los gastos de consumo energético. Una auditoría interna mostró que muchos equipos de Symantec quedaban encendidos durante la noche durante la semana y, muchas veces, durante el fin de semana, lo que implicaba el uso innecesario de millones de kilovatios por hora y un costo de miles de dólares al año. Para tratar este problema, instalamos un perfil de consumo energético personalizado en las estaciones de trabajo de todo el mundo. Este nuevo sistema colocará los equipos automáticamente en modo suspendido después de cuatro horas de inactividad. Con esta medida, esperamos ahorrar más de 6 millones de kW/h de energía y aproximadamente 800.000 USD por año.
Además del trabajo que ya se ha realizado, estamos en constante búsqueda de nuevas maneras de aprovechar mejor la energía en nuestros datacenters y laboratorios de investigación y desarrollo. También nos dirigiremos a nuestros clientes de TI para sugerirles las medidas que pueden adoptar con el fin de reducir el consumo de energía en sus instalaciones.
Cómo adoptar prácticas de construcción sostenibles
La mayor parte del impacto ambiental directo de Symantec proviene del uso de energía y materiales asociado con edificios e instalaciones de la empresa. Para minimizar este impacto, utilizamos nuestra política corporativa sobre la aplicación de prácticas de construcción sostenibles en la construcción de nuevos edificios. Donde sea posible, buscamos obtener la certificación de directivas en energía y diseño ambiental (LEED) del consejo de construcción ecológica de EE. UU. (USGBC) para nuevas construcciones (NC). Los edificios de Symantec han sido inscriptos en el programa de Edificios Existentes (EB) de LEED.
La reciente finalización del nuevo campus de Symantec en Culver City es un ejemplo del compromiso de la empresa con la construcción ecológica. El complejo se construyó de acuerdo con los estándares LEED NC Gold, y obtuvo la certificación de oro en 2008. También recibió un premio de la Asociación Internacional de Diseño Interior (IIDA) por la excelencia ambiental en la construcción. Además de los sistemas y materiales de última generación, el diseño abierto del centro está concebido para minimizar futuras remodelaciones de construcción y así reducir el costo y los desechos.
Cómo fabricar sin dejar de lado el medioambiente
El único centro de fabricación de Symantec se ubica en Dublín, Irlanda. Aquí se produce el 34% de los paquetes y de los CD del software de Symantec, y recibe producción adicional de parte de los partners de cumplimiento: DCL en los Estados Unidos (51%) y Teckwah en Singapur y China (15%). Desde 1994, el Sistema de Gestión Ambiental (EMS) de Symantec Dublín ha recibido la certificación ISO 14001, y los procesos ambientales se someten a auditorías internas. Cualquier incidente o queja con respecto al medioambiente se trata mediante el sistema global para el control de acciones, que incorpora análisis completos de la causa fundamental y procesos de acciones correctivas y preventivas. En el año fiscal 2008, no se registraron incidentes, quejas ni infracciones relacionadas con el medioambiente en las instalaciones de Dublín.
Symantec Dublín establece objetivos anuales para el programa del medioambiente como parte de su EMS. Se alcanzó el 74% de los objetivos del año fiscal 2008. Por ejemplo, se redujo aún más la cantidad de desechos gracias al aumento de los índices de reciclado, a la incorporación de nuevos flujos de reciclado de desechos y a la mayor concienciación de los empleados respecto a la importancia del reciclado.
En marzo de 2008, Symantec Dublín redujo significativamente las emisiones de aire relacionadas con el uso de la electricidad al pasarse a Airtricity, una empresa de servicios de energía renovable, para alimentar sus sistemas. La adquisición de 9,5 millones de kW/h de energía (el 89% de la cual proviene de fuentes renovables) para los dos edificios de la planta evitarán una cantidad de emisiones equivalente a dejar casi 2.000 vehículos fuera de circulación durante un año (20 millones de libras de dióxido de carbono, 2,3 millones de libras de dióxido de azufre y 0,7 millones de libras de dióxido de nitrógeno).
Reciclado de equipos
Symantec dona PC y equipos periféricos para escuelas cercanas a la sede central corporativa de la empresa en Silicon Valley, en el área de la bahía. Hemos entregado equipos portátiles, sistemas de equipos de escritorio y componentes relacionados que nos sobraban a Silicon Valley StRUT (estudiantes que reciclan tecnología usada), una organización sin fines de lucro que destinó miles de equipos a escuelas primarias y secundarias locales.
La organización StRUT ofrece entrenamiento práctico a estudiantes universitarios sobre evaluación, reparación y reacondicionamiento de equipos usados. Los equipos reacondicionados se entregan a las escuelas, lo que completa la doble misión de la organización de ofrecer tecnología y educación basada en normas académicas para estudiantes de todos los niveles (K-16) y, al mismo tiempo, reducir los desechos en el medioambiente.
Symantec planea seguir trabajando con StRUT para mejorar la calidad de la educación en todos los niveles de las comunidades locales.
En nuestra fábrica en Dublín, Irlanda, participamos en el programa Microsoft Authorized Refurbisher (MAR). Desde octubre de 2007, Symantec instala copias con licencia de los sistemas operativos de Microsoft en los equipos que reacondiciona y, de este modo, garantiza la reutilización legítima de equipos reciclados. Los equipos reacondicionados se distribuyen en escuelas e instituciones benéficas locales, incluidas organizaciones como la Asociación Irlandesa para Personas con Movilidad Reducida (IWA) y la Asociación de Dislexia (DA).
Paquete responsable de software
Symantec ha logrado grandes avances en la fabricación ecológica, reduciendo la huella ambiental al incorporar el concepto de “reducir, reutilizar y reciclar” en el proceso de fabricación del software y el empaquetado. Los productos para consumidores ahora se empaquetan en cajas más pequeñas que requieren menos material para su creación, producción y almacenamiento. Los nuevos diseños de los paquetes ya están distribuidos en un 70% de las tiendas de venta al público de América y están comenzando a aparecer en las regiones de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), y Pacífico Asiático y Japón (APJ).
Para cuidar el papel todavía más, Symantec utiliza papel 100% reciclado para todas las tarjetas que se incluyen en las cajas de los productos 2008 de los EE. UU. Para nuestros productos Norton 2009 que se lanzarán en breve, estamos imprimiendo la tarjeta de inicio rápido en el reverso del manual, en lugar de hacerlo en una tarjeta separada. De este modo, ahorraremos aproximadamente 25 toneladas de papel para el próximo año.
También hemos implementado un programa para reutilizar los paquetes de cartón, las cajas de envío, las bolsas y otros materiales. La empresa ahora elige tintas de impresión más puras, y ha reemplazado las cajas de plástico duras para CD por papel flexible y sobres de plástico.
Entrega de productos electrónicos
Desde hace más de 10 años, Symantec ofrece a los clientes la posibilidad de descargar directamente el software en lugar de adquirirlo en CD. En la actualidad, aproximadamente el 70% de los productos de Symantec se entrega de forma electrónica, lo que reduce notablemente los desechos generados por los consumidores y las emisiones de carbono de Symantec debido al transporte de los productos. Como resultado, durante el año 2007 en la región EMEA, se ahorraron alrededor de 345 toneladas de material de empaquetado, incluidos cartón, material retráctil y papel.
Transporte
Symantec está reduciendo los viajes internacionales gracias a las conferencias de video. En septiembre de 2007, instalamos la solución Halo Collaboration Studio de HP en varias ubicaciones de todo el mundo para facilitar la gran demanda de colaboración cara a cara, sin la necesidad de que ello implique una mayor cantidad de viajes de negocios. El sistema de conferencias de video de los estudios Halo ofrece imágenes de video de alta definición de los participantes de la conferencia y elementos e imágenes compartidos en equipos portátiles gracias a la tecnología de audio y video de última generación. Hoy en día, hay ocho estudios Halo instalados en distintos lugares de Asia, el Reino Unido y los Estados Unidos.
Symantec ayuda a facilitar el traslado de los empleados del área de la bahía de California, San Francisco, lo que ahorra tiempo y dinero, a la vez que reduce el impacto ambiental relacionado con los vehículos. Desde que se instauró el programa en 2006, la cantidad de viajes anuales en vehículo de los empleados en el área de la bahía se redujo un 11%, y el número total de kilómetros recorridos disminuyó un 9%. Como consecuencia de estas reducciones, se registró un descenso, en promedio, del 9% de emisiones de dióxido de carbono, monóxido de carbono, partículas de sustancias y demás contaminantes del aire.