Richtlinien, Verfahren und SKUs
Verlängerungs-SKUs (Renewal SKUs)
Zur Vereinfachung der Prozesse für Angebotserstellung und Bestellung enthalten die Symantec-Preislisten einjährige
Verlängerungs-SKUs 
für folgende Lizenzprogramme: Express, Government, Academic, Rewards und Enterprise Options. Symantec akzeptiert Bestellungen mit SKUs für den Erstkauf von Maintenance, SKUs für Maintenance-Verlängerungen und SKUs für Lizenzen auf demselben Bestellauftrag.
Verlängerungs-ID (Renewal ID)
Die
Verlängerungs-ID (Renewal ID) 
ist der von Symantec bevorzugte Kaufnachweis (Proof of Purchase, POP) für die Verlängerung. Sie verknüpft die Benachrichtigungen und Angebote für Verlängerungen mit dem ursprünglichen Lizenzkauf. Die Verlängerungs-ID ist in den Verlängerungsbenachrichtigungen und -angeboten enthalten, die an Kunden verschickt werden, und kann im Statusbericht zur Verlängerungs-ID abgefragt werden.
Anfordern von SAN-Nummern für Ihre Kunden
Mithilfe des
SAN Lookup Report 
können Sie überprüfen, ob ein Kunde mit einer aktiven SAN (Symantec-Vereinbarungsnummer) im Rewards Program eingeschrieben ist und innerhalb welcher Preiskategorie der Kunde zu diesem Zeitpunkt berechtigt ist, Produkte zu erwerben.
Hinweis: Falls keine Informationen zur Preiskategorie angezeigt werden, bedeutet dies, dass die SAN aktiv ist, der Kunde jedoch noch keine Erstbestellung eingereicht hat. Die Anzahl der Punkte auf der Erstbestellung legt die Preiskategorie für den Kunden fest.
Angebotsgenerator
Mit dem Symantec
Angebotsgenerator 
können Sie für die vier Hauptlizenzprogramme schnell und einfach Angebote erstellen, die Produkt-SKUs und unverbindliche Preisempfehlungen enthalten. Der Angebotsgenerator ist in 10 verschiedenen Sprachen verfügbar. Angebote können direkt vom Angebotsgenerator aus heruntergeladen, gedruckt, per E-Mail verschickt oder für den künftigen Gebrauch gespeichert werden.
Product Advisor und BE Configurator (nur in Nordamerika verfügbar)
Symantec Product Advisor und BE Configurator bieten einen Verkaufsleitfaden für eine Reihe von Unternehmensanforderungen mit gezielten Produktempfehlungen und direkten Produktvergleichen zusammen mit Express-Preislisten (unverbindliche Preisempfehlungen) und Produkt-SKUs.