Pro spokojenost partnerů

Jednodušší proces nákupu obnovení – v objednávkách uvádějte ceníkové položky obnovení a ID obnovení

Od 2. ledna 2009 je nutno zadávat všechny objednávky obnovení údržby s uvedením ceníkových položek obnovení. Pro určité licenční programy jsme zavedli ceníkové položky obnovení v našich cenících, abychom vám usnadnili výběr ceníkových položek při obnovování údržby. Zavedli jsme také ID obnovení jako spojení obnovení údržby s dříve zakoupenými softwarovými licencemi, čímž se zjednodušuje doložení dokladu o koupi. Díky uvádění ID obnovení a ceníkových položek obnovení na všech objednávkách se zvyšuje množství správných objednávek a zkracuje doba zpracování.

Nová stručná příručka pro partnery – snadná orientace v obchodních procesech společnosti Symantec

Cílem nové stručné příručky pro partnery Obchodování se společností Symantec je pomoci vám rychle a snadno se orientovat v hlavních obchodních procesech společnosti Symantec, včetně licenčních programů, objednávání a vracení, převodu licencí, upgradů softwaru a obnovení. Díky přehledným nabídkám, jednoduchým oddílům se záložkami a odkazům snadno vyhledáte potřebné informace. Získejte svoji kopii již dnes!

Symantec Protection Network se rozšiřuje – společnost Symantec zakoupila společnost MessageLabs

Společnost Symantec zakoupila přední společnost v oblasti poskytování softwaru jako služby (SaaS), společnost MessageLabs, aby mohla pokračovat v rozšiřování oblasti SaaS a nabízet zákazníkům flexibilní a cenově výhodné možnosti ochrany sítí a podnikových dat. V následujících měsících se zaměříme na vytvoření plánu dalšího postupu v oblasti služeb online a hostovaných služeb a budeme pokračovat v poskytování aktuálních informací o tom, jak můžete tato zajímavá řešení nabízet svým zákazníkům.

Ceníky k licenčním programům – celosvětové zjednodušení

Abyste od nás mohli rychleji a snáze nakupovat, snížili jsme u některých licenčních programů počet cenových pásem. U nových verzí produktů se snížil počet slevových křivek a snižuje se také počet ceníkových položek produktů, aniž by se omezila nabídka produktů.

Nové prahové hodnoty objednávek pro koncové uživatele – zvýšení od 1. září 2008

Výše uvedená prahová hodnota, kterou vyžadujeme na objednávkách pro koncové uživatele, se od 1. září 2008 zvýšila v několika zemích . Cílem je usnadnit zadávání a zpracování objednávek a podstatně snížit počet objednávek pro koncové uživatele, které požaduje společnost Symantec. Všechny objednávky musejí být nadále vystaveny jako objednávky vaší společnosti.

Nástroj ověření stavu ID obnovení – při zadání vašeho ID obnovení nyní poskytuje více informací

Nástroj ověření stavu ID obnovení umožňuje zobrazit stav a získat podrobné informace týkající se ID obnovení. Jako doplněk stávajícího popisného pole Ceníková položka obnovení jsme přidali dvě nová pole, která dále zvýšila užitnou hodnotu nástroje – „Datum vypršení“ obsahuje data vypršení na úrovni řádku a „Pole Popis ceníkové položky“ obsahuje popis ceníkové položky obnovení.

Dodávka licenčních kódů – nyní jednodušeji u produktů zaměřených na dostupnost

U řady produktů zaměřených na dostupnost snižujeme počet kroků nutných k aktivaci produktu. Při nákupu nových licencí a upgradech verze softwaru těchto produktů budou licenční kódy dodávány spolu s certifikátem nebo oznámením. Produkty je možno aktivovat ihned po přijetí. K dispozici je stále možnost navštívit portál společnosti Symantec pro správu licencí, kde je možno spravovat kódy, přidávat technické kontakty a upravovat údaje u kontaktů.

Symantec Endpoint Protection – rychlejší získání médií

Zavedli jsme řešení, které umožňuje uživatelům softwaru Symantec Endpoint Protection 11.0 přejít přímo ke službě FileConnect a vyzvednout média bez předchozí nutnosti registrovat licenční kód. Vylepšená metoda upgradu softwaru umožňuje uživatelům zobrazit upgrady, dokonce i když někam založili příslušná oznámení.
Poznámka: Některé sady produktů Symantec Multi-tier Protection (SMP) a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition (SEPSBE) vyžadují registraci aktivačního kódu. U těchto produktů uživatelé snáze vidí údaje o nových osvědčeních o nákupu díky vylepšení dostupných informací online.